瑞典很多超市都有自助结账服务,即顾客逛完超市之后,自己操作扫描货物的机器,自己把自己的货物一件件地扫描之后付账出门。
自助结账虽然让偷东西更容易,但同时也可以让超市节省大量的人工成本。所以很多超市算了总账之后,觉得自助结账整体上来说还是一个利大于弊的服务。很多顾客也觉得不用排队等店员结账购物体验会更好(虽然自己操作机器往往比熟练的店员操作机器要慢很多,所以最终可能也节省不了多少时间,只是没有排队等待那么无聊而已。)
但是随着通货膨胀导致物价上涨以及实际工资下降之后,很多超市遭遇比之前严重得多的偷盗问题,导致很多超市停止提供资助结账服务。
瑞典超市联盟表示,之前超市的偷盗问题主要是一些黑帮犯罪组织造成的,他们会偷走大量的昂贵的牛肉()。但是现在越来越多的普通人加入偷盗的队伍了。
哥德堡Angered的Ica Maxi就是一家决定取消自助结账的超市。龙8long8手机登录店长Michael Johansson告诉媒体:“这和社会阶层无关,富的穷的,年轻的年长的都有。这些人带着不诚实的意图,可以是来自任何地方的。”
比如挪威左派党(Rødt)的Bjørnar Moxnes近期就因为在奥斯陆机场的一家免税店拿了一副Hugo Boss的太阳镜没付钱而被监控记录下来,最后在巨大的压力下辞去了的职位。
Michael Johansson估计他的店因为自助结账的偷盗行为而每年损失超过200万克朗(约合135万人民币)。他说:“其实很多店都有同样的问题,但是他们的店长以为漏洞来自其他的地方。但我们9个月前关闭了自助结账之后发现了很明显的不同,所以我们知道漏洞肯定是在这里。”
最常见的作弊方式是把贵的东西当成便宜的来称龙8long8,比如把杏当成洋葱来称,把坚果当成糖果。也有些顾客直接就不扫描自己买的东西,一般都是比较贵的物品,比如牛排。